Меня выручает такая вот форма обратного звонка
https://viacrm.ru/callmeback которую мне помогли встроить на сайт интернет магазина специалисты из ViaTeam Network. Причем это уже готовый инструмент в "коробочном решении" на бесплатной основе. Мне нужно только платить за поступившие заявки. А вот если нет заявок то и не требуется оплаты. Удобно согласитесь